Questions fréquentes

Intelcom est une entreprise de logistique de dernier kilomètre permettant la livraison de colis chaque jour dans plusieurs pays à travers le monde.

Basée à Montréal, Canada, nous employons plus de 4 000 employés permanents, ouvrant constamment de nouvelles stations de tri et élargissant notre réseau international.

Nous nous considérons davantage comme une plateforme technologique qu'une entreprise de transport traditionnelle. En effet, notre infrastructure logicielle avancée optimise en continu nos itinéraires de livraison, nous rendant plus rapides et plus efficaces et nous donnant un avantage concurrentiel clair.

La mission de Dragonfly est d’offrir aux clients le service de livraison à domicile le plus fiable et le mieux adapté à leurs besoins. Pour y parvenir, nous faisons appel à des technologies d’optimisation des itinéraires qui limitent au minimum les déplacements de nos entrepreneurs indépendants de livraison d’une livraison à l’autre.

Le nombre de colis à livrer varie grandement d’un centre de distribution à un autre, et aucun quota n’est imposé à nos entrepreneurs indépendants de livraison. Notre seul objectif est la satisfaction de la clientèle.

Nous travaillons avec une multitude de clients québécois, canadiens et internationaux de différentes tailles.

Dans un contexte de croissance soutenue du commerce électronique et des livraisons à domicile, nous travaillons continuellement à développer des partenariats avec des PME d’ici pour offrir aux consommateurs une expérience supérieure de magasinage.

Chez Dragonfly, les colis de nos clients sont livrés par des entrepreneurs indépendants et leurs chauffeurs. Vous pouvez visiter votre site régional pour en savoir plus.​

Australie / Canada / Les Pays-Bas

Pour voir les questions les plus communes liées à votre colis, rendez-vous sur le site de votre région.

Canada - Autres provinces / Canada - Québec / Australie / Pays-Bas.