Plate-forme technologique
Quand la technologie propulse la logistique
Nous perfectionnons sans relâche notre infrastructure technologique afin de toujours garder une longueur d'avance et d'offrir tout au long de l'année la meilleure expérience de livraison pour les clients, pour les entrepreneurs de livraison, et pour les consommateurs.
TOUJOURS À TEMPS
98 %
de nos livraisons arrivent dans les délais promis (SLA).
CLIENTS SATISFAITS
4,5/5
Satisfaction moyenne des consommateurs selon 5,5 millions d’avis en 2025.
PORTÉE
96 %
des foyers présents dans nos marchés matures sont à notre portée.
Quand les minutes valent des millions
Une plus grande optimisation des itinéraires se traduit par des heures de dépôt plus tardives pour nos clients, ainsi que des capacités de traitement accrues. Résultat : plus de livraisons dès le jour suivant.
Ajoutez à cela notre flexibilité légendaire concernant le volume, combinée à nos 98 % de livraisons dans les temps, et votre plafond de revenus s'envole !
Nous guidons les entrepreneurs de livraison vers la réussite
La Séquence d'Optimisation d'Itinéraire prend dynamiquement en compte les particularités de nos entrepreneurs de livraison, incluant leurs types de véhicules et leurs densités de cargaison, afin de maximiser leurs capacités quotidiennes et, au bout du compte, leurs revenus quotidiens.
Congestion routière, conditions météo, types de routes : toutes ces données et bien d'autres sont exploitées par notre appli pour mettre à jour en temps réel les séquences de livraison des colis, afin qu'ils soient tous livrés dans les délais les plus courts.
De plus, nous utilisons l'apprentissage-machine en faveur de l'humain. Nous conservons une longueur d'avance et améliorons l'expérience des entrepreneurs de livraison en prenant en compte leurs emplacements de fin de parcours et leurs récurrences géographiques pour minimiser les frictions lors des opérations de livraison quotidiennes.
L'automatisation et une productivité accrue
C'est en tenant les consommateurs informés à chaque étape, avec des notifications précises et des preuves visuelles de livraison, que nous sommes devenus leur chouchou. Les améliorations récemment portées à notre plate-forme vont encore amener leur expérience à un niveau supérieur, avec des alertes multicanaux, la géolocalisation en direct, la communication à deux voies entre chauffeurs et destinataires : tout pour éliminer le stress dans la livraison !
Une plate-forme en constante évolution
Au-delà de la croissance, la performance.
Nous investissons continuellement dans la mise à niveau de notre plate-forme technologique en y incorporant les meilleures composantes et les plus récentes innovations.
Pour Dragonfly, chaque livraison est un apprentissage. Nous bâtissons sur nos réussites afin d'améliorer chaque jour l'expérience de livraison pour les clients, les entrepreneurs de livraison et les consommateurs.
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